1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte von Claudia Art – Brows & Lashes, Roseggergasse 15, 1160 Wien. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen der Kundin werden nicht anerkannt, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsschluss
Ein Vertrag über die Durchführung einer kosmetischen Behandlung kommt durch Terminvereinbarung und Bestätigung durch das Studio zustande. Die Kundin erkennt mit der Buchung diese AGB an.
3. Termine und Stornierung
- Termine sind verbindlich und können bis 24 Stunden vor Behandlungsbeginn kostenfrei abgesagt werden.
- Bei Absage unter 24 Stunden oder Nichterscheinen wird eine Ausfallpauschale in Höhe von bis zu 100 % des gebuchten Preises fällig.
- Bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten kann der Termin verkürzt oder vollständig gestrichen werden. Die Kundin trägt in diesem Fall die volle Zahlungspflicht.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung veröffentlichten Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar oder per EC-/Kreditkarte.
5. Gesundheit und Aufklärungspflicht
- Die Kundin verpflichtet sich, alle gesundheitsrelevanten Informationen (z. B. Allergien, Schwangerschaft, Medikamente, Hauterkrankungen) vor der Behandlung bekannt zu geben.
- Unterlässt die Kundin dies, ist jegliche Haftung für daraus resultierende gesundheitliche Beeinträchtigungen ausgeschlossen.
6. Haftungsausschluss
- Die Behandlungen erfolgen auf ausdrücklichen Wunsch und Risiko der Kundin.
- Claudia Art – Brows & Lashes haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.
- Für private Gegenstände und Garderobe wird keine Haftung übernommen.
7. Hygiene und Studioordnung
- Das Studio arbeitet nach höchsten hygienischen Standards. Die Kundin ist verpflichtet, sich ebenfalls an diese Standards zu halten.
- Haustiere sind aus hygienischen Gründen nicht gestattet. Mobiltelefone sollen lautlos gestellt werden.
8. Gutscheine
- Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig.
- Eine Barauszahlung oder Übertragung ist ausgeschlossen.
- Bei Verlust besteht kein Anspruch auf Ersatz.
9. Bildrechte und Marketing
Fotos oder Videos von Behandlungen dürfen nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der Kundin gemacht und veröffentlicht werden. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der aktuellen Datenschutzerklärung. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder mit Einwilligung der Kundin.
11. Gewährleistung und Reklamation
- Die Kundin hat das Ergebnis der Behandlung unmittelbar zu prüfen.
- Reklamationen sind innerhalb von 24 Stunden nach der Behandlung schriftlich anzuzeigen.
- Nachbesserungen erfolgen freiwillig und nach Ermessen des Studios.
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
- Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss internationaler Verweisungsnormen.
- Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht in Wien.